El programa TECNOLOGÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA CADENA TURÍSTICA de la UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI-SECCIONAL PALMIRA, propende la formación de tecnólogos en dirección, gestión y comercialización de servicios turísticos de alta calidad, con sentido de emprendimiento capaces de realizar actividades innovadoras, que satisfagan las nuevas tendencias de la disciplina; cumpliendo con la meta de las locomotoras de competitividad Colombia 2019 y Colombia 2032.

El programa de TECNOLOGÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA CADENA TURÍSTICA, será reconocido en el año 2018 como programa a nivel nacional en la formación de tecnólogos, con responsabilidad social e idoneidad en el desarrollo de actividades turísticas y empresariales; generando en nuestros tecnólogos capacidad en la resolución de conflictos propios del sector turístico, a su vez que adquieran competencias en dirección y gestión de los procesos que exigen la industria turística.

• Dirección y Gestión de Agencias de Viajes Mayoristas y Minoristas.
• Dirección y Gestión de Negocios de Tour Operación.
• Dirección y Gestión de Negocios de Transporte Turístico.
• Dirección y Gestión de Negocios de Alojamiento Turístico. 

El egresado del programa de TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS GASTRONÓMICOS de la UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI- SECCIONAL PALMIRA, contará con amplios conocimientos para:

• Realizar el pre alistamiento en la operación del servicio gastronómico y seguimiento postventa.
• Controlar el manejo de materia prima e insumos en el área de producción de alimentos conforme requisitos de calidad.
• Coordinar la producción de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos
• Preparar alimentos de acuerdo con la orden de producción.
• Realizar los procesos básicos para la prestación del servicio.
• Realizar el servicio a los clientes con los estándares establecidos.

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

SEMESTRE V

SEMESTRE VI

El programa de TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS GASTRONÓMICOS de la UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI, forma profesionales con las competencias necesarias para operar y controlar todos los procesos gastronómicos dentro de cualquier establecimiento turístico.

En el año 2017 el programa de TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS GASTRONÓMICOS de la UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI será reconocido regionalmente por formar profesionales, capaces de realizar tareas en oficios y desempeños propios de la técnica gastronómica con estándares internacionales y el mejoramiento de las buenas prácticas en los establecimientos gastronómicos. 

El programa de TECNOLOGIA EN LOGISTICA de la Universidad Santiago de Cali, forma profesionales con conocimientos fundamentales para la investigación, planeación, gestión y coordinación en el suministro de materiales, producción, almacenamiento, transporte y distribución en el sector industrial, comercial y de servicios con las competencias necesarias para afrontar los retos empresariales, respetando los principios de ética y el respeto a sus semejantes, y contribuyendo a la preservación del medio ambiente.

Ser el Programa de Logística, reconocido a nivel nacional e internacional, por su compromiso en la formación de profesionales, responsables y comprometidos con la gestión logística en las empresas y con el medio ambiente y su entorno. 

El Tecnólogo en Logística de la Universidad Santiago de Cali Seccional Palmira, tendrá las competencias necesarias para responder a las necesidades actuales de las empresas en el área de la Logística Empresarial, su capacidad de innovación, decisión y gestión, le permitirá apoyar de manera eficaz las diversas actividades de abastecimiento, almacenamiento, compras, inventarios, transporte, como también podrá liderar procesos de importaciones, exportaciones mercadeo y ventas, será una persona con visión integradora del negocio, conocedora de las herramientas de tecnología de información y mejores prácticas de negocio apropiadas para la logística, aportando a la conservación del medio ambiente, al desarrollo de nuestra región y nuestro país. 

El Tecnólogo en Logística de la Universidad Santiago de Cali Seccional Palmira, tendrá las competencias necesarias para responder a las necesidades actuales de las empresas en el área de la Logística Empresarial, su capacidad de innovación, decisión y gestión, le permitirá apoyar de manera eficaz las diversas actividades de abastecimiento, almacenamiento, compras, inventarios, transporte, como también podrá liderar procesos de importaciones, exportaciones mercadeo y ventas, será una persona con visión integradora del negocio, conocedora de las herramientas de tecnología de información y mejores prácticas de negocio apropiadas para la logística, aportando a la conservación del medio ambiente, al desarrollo de nuestra región y nuestro país.

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

SEMESTRE V

SEMESTRE VI

Formar seres humanos íntegros, comprometidos con la sociedad, con sólidos conocimientos técnicos y competencias específicas en el desarrollo de habilidades y destrezas necesarias para el desempeño laboral en actividades que comprendan el área específica de la dirección en la cadena de servicios turísticos.

La universidad Santiago de Cali formara tecnólogos integrales en el manejo de los servicios turísticos  para el fortalecimiento empresarial con el fin de prepararlos para la competitividad y el crecimiento de la industria turística en la sociedad colombiana, desarrollándose también dentro del ámbito internacional. 

EL Técnico Profesional en Operaciones Integral de Ventas Turísticas de la USC se caracteriza por:

• Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicios en la cadena turística.
• Fomentar las diversas modalidades de turismo de acuerdo a los sitios de la región y del país.
• Realizar procesos básicos para la prestación del servicio de atención a usuarios turísticos.
• Implementar el mercado de acuerdo con las tendencias y el tipo de servicios que requieran los usuarios turísticos.
• Operar el área de ventas en agencias de viajes, según normas establecidas.

El Tecnólogo en Dirección de Servicios Turísticos de la Universidad Santiago de Cali podrá realizar el desarrollo de su actividad profesional en aspectos como:

• Fomentar las diversas modalidades de turismo de acuerdo a los sitios de la región o país.
• Realizar procesos de dirección para la prestación de servicios turísticos.
• Ejecutar acciones en el área de talento humano de acuerdo con las diferentes entidades del sector.
• Generar propuestas de mejoramiento de ambiente organizacional dentro de las empresas prestadoras de servicios turísticos.
• Diseñar e implementar las acciones para el adecuado mercadeo de productos o servicios turísticos.
• Operar el área administrativa en agencias de viajes.

Gestar proyectos turísticos   

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

SEMESTRE V

SEMESTRE VI

Formar seres humanos íntegros, comprometidos con la sociedad, con sólidos conocimientos técnicos y competencias específicas en el desarrollo de habilidades y destrezas necesarias para el desempeño laboral en actividades que comprendan el área específica de las Ventas Turísticas.

La Universidad Santiago de Cali formará Técnicos en la Operación Integral de Ventas Turísticas para el fortalecimiento empresarial, con el fin de prepararlos para la competitividad y el mejoramiento de la atención al cliente en la cadena turística dentro del ámbito nacional e  internacional.

El Técnico Profesional en Operaciones Integral de Ventas Turísticas podrá desempeñarse como:

• Auxiliar de procesos turísticos.
• Promotor de turismo en: agencias de viajes, oficinas del gobierno nacional regional y municipal.
• Animador sociocultural en: hoteles y diversos tipos de alojamiento.
• Dinamizador de procesos turísticos: en agencias de viajes, oficinas del gobierno nacional regional y municipal.
• Auxiliar en atención al cliente: agencias de viaje, operadoras turísticas, parques nacionales, parques naturales, reservas de la sociedad civil. 

EL Técnico Profesional en Operaciones Integral de Ventas Turísticas de la USC se caracteriza por:

• Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicios en la cadena turística.
• Fomentar las diversas modalidades de turismo de acuerdo a los sitios de la región y del país.
• Realizar procesos básicos para la prestación del servicio de atención a usuarios turísticos.
• Implementar el mercado de acuerdo con las tendencias y el tipo de servicios que requieran los usuarios turísticos.
• Operar el área de ventas en agencias de viajes, según normas establecidas. 

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

Formar  seres  humanos  íntegros,  comprometidos  con  la  sociedad,  con  sólidos principios y competencias específicas en el desarrollo de habilidades y destrezas, al impartirles conocimientos  técnicos  necesarios  para  el  desempeño  laboral  en actividades que comprendan el área específica de la Guianza.

La  Universidad  Santiago  de  Cali  formará  técnicos profesionales en la Operación de Servicios de Guianza para el fortalecimiento empresarial, con el fin de prepararlos para la competitividad y el  crecimiento de la actividad turística en la sociedad colombiana y en el ámbito internacional.

El  Técnico Profesional en  Operación de  Servicios de Guianza  podrá desempeñarse como:

• Guía de turismo en museos, parques temáticos, área rural, área urbana, turismo alternativo y extremo prestando sus servicios en: agencias de viaje, operadoras turísticas, parques  nacionales, parques  naturales, reservas de la sociedad civil.
•  Animador sociocultural en: hoteles y diversos tipos de alojamiento.
• Dinamizador  de  procesos   turísticos: en  agencias  de  viajes,  oficinas  del gobierno nacional regional y municipal.
• Promotor de turismo en: agencias de viajes, oficinas del gobierno nacional regional y municipal.
• Auxiliar de atención al  cliente: agencias  de  viaje,  operadoras  turísticas,  parques nacionales, parques naturales, reservas de la sociedad civil.

EL  Técnico  Profesional  en  Operación  de  Servicios  de  Guianza  de  la  USC  se caracteriza por:

Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicios.

Conducir grupos en recorridos y actividades de ecoturismo, recorridos culturales, actividades subacuáticas y caminatas, cumpliendo el programa establecido.

Realizar procesos básicos para la prestación de servicios de guianza.

Implementar el mercado de acuerdo con las tendencias y el tipo de productos  o servicios turísticos y las características de los usuarios.

Operar el área de guianza en las agencias de viajes, según normas establecidas.

Prestar servicios básicos de primeros auxilios en situaciones requeridas.

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

Trabajamos por el desarrollo profesional y humano de los educandos con base en la responsabilidad empresarial y social, orientando sus procesos académicos e investigativos con elevada calidad en el marco de la formación integral en Mercadeo.

Hacia el año 2022 seremos un Programa posicionado regional, nacional e internacionalmente, basado en la transformación empresarial, económica y social en el área de Mercadeo, fundamentado en la calidad académica del plan de estudios. 

El programa tiene como objetivos:

• Desarrollar habilidades para identificar los factores de cambio en el entorno
• Desarrollar un sistema de pensamiento que permita utilizar las herramientas del marketing y delimitar su alcance
• Capacitar para la creación de sistemas de información que faciliten la toma de decisiones
• Desarrollar capacidades para planificar la gestión de marketing y su implementación en el día a día.
• Dar a conocer las nuevas tecnologías del marketing y las comunicaciones, y su aporte a la formulación estratégica.
• Facilitar el dominio de las variables que inciden en una estrategia exitosa de marketing.

Ser un sujeto integro, creativo y poseedor de conocimientos interdisciplinarios y de condiciones humanas altamente apreciadas, como el sentido de disciplina y responsabilidad en los negocios y buenas relaciones con el entorno, capaz de efectuar investigaciones de mercado, diseñar e implementar planes estratégicos de marketing, diseñar estrategias de posicionamiento de productos, marcas y servicios, diseñar programas de servicio al cliente en diferentes organizaciones.

El egresado podrá desempeñarse eficientemente en las áreas de mercadeo, administrativas y afines en el ámbito local y global, como:

• Ejecutivos Comerciales.
• Gerentes de Producto.
• Gerente de Marca.
• Directores de Departamento de Mercadeo.
• Asesores y Consultores Comerciales.
• Investigadores en Mercadeo.
• Directores de áreas de Servicios.

SEMESTRE I

SEMESTRE II

SEMESTRE III

SEMESTRE IV

SEMESTRE V

SEMESTRE VI

SEMESTRE VII

SEMESTRE VIII